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Q&A

お支払い方法はどのようなものがありますか?

お支払い方法は「代引き」と「郵便振替」の2つがあります。なお、初めて大和屋でお買い物をされる方は、郵便振替を選ばれても、代引きとなります。1万円未満の商品の場合、代引きは手数料として315円頂戴します。郵便振替の手数料は不要です。

配達日時は指定できますか?

はい、可能です。時間については

・午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

の中からお選び下さい。

熨斗には対応していただけますか?

はい、対応いたします。

文字にも対応いたしますので、ご記入したい文字を備考欄にご記入下さい。

【例】上段:御祝・御礼など 下段:苗字のみ・名前のみ・苗字と名前など

領収書を発行して欲しいのですが…

商品と同梱にて発送させていただきます。

ご希望の方は備考欄に「領収書希望」とご記入下さい。

返品は可能ですか?

お客様都合による返品につきましてはご遠慮願います。

商品の不良・配送の不良による返品のみ受け付けています。

キャンセルは可能ですか?

ご注文の翌営業日午前中まで受付いたします。

ご注文時に送付されるメールに返信していただくか、お電話にてお問い合わせ下さい。

注文確認メールが届かないのですが…

メールアドレスが間違えてご入力された可能性がございます。

お問い合わせフォームからご連絡いただくか、お電話にてご連絡下さい。

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